Humānā pieeja

Pēckautkas

Ir tāds jēdziens  – “nekāds”. Ēdiens – tikai paēst un apģērbs – labi, kā ne kails, filma – neatceros par ko , satika kādu – jā , bija tāda lieta … Bet ir jēdziens – “apriebies”, – kad tev vienu un to pašu anekdoti stāstā katrā sanāksmē, kad ciemos jūs uzcienā ar kārtējo “eksperimentu” u.tml. —->

Iedomājamies: Jūs atnācāt uz tukšo pludmali. Ieņemiet labāko vietu to, kas nav tālu, bet nav arī tuvu ūdenim, pieejamā attālumā no ģērbtuvēm, uc. Pienāk nākamais atpūtnieks… Neskatoties uz Jūsu dislokācijas acīmredzamajām priekšrocībām, un vietas pietiekamības jums abiem, tā izmitināšana Jūsu tuvumā, izraisīs Jūsu zemapziņas agresiju: “It ka nav pietiekami vietas…”. —->

Šaurs loks

Par lojalitāti. Lojalitāte ir jauka lieta, bet tā prasa uzmanību, līdzīgi ģimenes dzīvei. Pastāvīga komunikācija ar pastāvīgo šauram cilvēku un lietu loku, notrulina interesi . Vienkāršs ” klientu bāzes” kolekcionēšana un tās nepārtraukta ekspluatācija ar nebeidzamiem līdzīgiem sūtījumiem – nogurdina. Attiecību dinamisko attīstību trūkums paaugstinā kritiskumu. Un jau mazāk kā par sešiem mēnešiem, klients “nogurs” no viņa uzmanības izmantošanas bez zināmas mijiedarbības. Viņš sāks pamanīt lietas, kas agrāk viņa nesatracē – ka atlaides ir pārāk mazas un akcijas nav pārdomātas, kā nav atgriezeniskās saites, kā jūsu lojalitātes programma nav labāk ka citiem, un (vissliktākā lieta), ka jūs to dariet automātiski. —->

Standarti

Cilvēki nevar aprakstīt pieejamās kategorijās aprakstīt jēdzienus labāk-sliktāk, tuvāk- tālāk un līdzīgus. Viņiem ir nepieciešama atsauce. Piemēram, mērvienības, naudavai standarts. Varētu līdz pasaules galam strīdēties kurš sviests ir labāks, spriest par garšu, holesterīna līmeni, krāsu un tā tālāk. Bet kad atrodās kāda cienījama persona un teica, ka sviests ir tas, kur piena tauku saturs nav mazāks 82,5% – visi strīdi beigušies. Ko tur strīdēties par garšu, ja jums vispar nav sviests, bet kaut kāda tauku pasta.

Akcentu salikšana

Citreiz notiek šausmīgās lietas. Apmērām, Jūsu konkurentam ir reāls sasniegums. Vel trakāk atzītais sasniegums. Tā ka viņš būtu konkursā dabūjis galeno balvu, bet Jūs priekšpedējo. Un konkurents Jūsējais ne vis klusinā’m priecājās par šādu izdevību. Nē. Viņš vēl mēģina uz tā rēķina reklāmu izveidot… Ta ir reāla pazemošana. To nevar tik vienkarš panest. Nāksies salikt akcentus pareizās vietās.

Ļauns prieks

Mums nepatīk ka cilvēki apkārt ir veiksmīgāki par mums. Tiklīdz parādās kāds fakts par veiksmīgā cilvēka neideālo rīcību, pat ja tā nav saistīta ar viņa publisko darbību, ka mēs jau kasām rokas – „iedomāja sevi par zemes nabu, bet pats pat nevar…”, tālāk parasti seko tas, ko mēs protam labāk par oponentu. Spēcīgs instinkts, kas rada mūsu apņemšanos kļūt par līderi, kaut gan gāžot valdnieku, radīja iecienītāko melno piāristu instrumentu, lai neitralizētu konkurentu veiksmīgas reklāmas kampaņas. Lasīt.